• Описание товара
  • Отзывы покупателей(1
  • Предпродажная консультация
  • 0
    Популярные запросы
    ПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальтоПальто
    Ювелирные украшения
    Пуховики
    Зимние сапоги
    Дисплей
Главная>Помощь>Политика возврата

Политика возврата


  • Политика возврата продукции QFC MART:

    1) Товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения на основании следующих причин:

    -Товар не соответствует описанию на сайте (внешний вид, цвет, размер, материал, марка и т.д.);

    -Проблемы с качеством товара (невозможность использования товара в связи с браком или повреждением не по вине 

      покупателя)

    -Дефект товара

     

    Личные причины

    -Безусловный возврат

    -Товар мне не подходит

    -Мне не нужен данный товар

    -Другие проблемы не касающиеся качества товара

     

    2Требования к возврату товара:

    -Возврат возможен если товар (одежда, текстиль, сумки и другие товары) не были использованы, не были подвержены мойке или стирке, а все бирки, наклейки и лейблы сохранены и находятся в первоначальном виде. Товары категории нижнего и нательного белья, косметики и средств личной гигиены, если отсутствуют проблемы с качеством возврату и обмену не подлежат.

    -Товары должны быть возвращены в полной комплектации, в том числе со всеми аксессуарами и подарками.

    -При получении посылки, пожалуйста, проверьте ее целостность. Если внешняя упаковка повреждена или на лицо следы вскрытия, пожалуйста, откажитесь расписываться в бланке получения посылки.


    3Правила возврата средств за неполученный товар:

    Если Вы не получили посылку в установленный срок, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сайта и оформите заявку на возврат средств. После получения заявки мы все тщательно проверим и разберемся в ситуации. Если подтвердится, что вы не получили товар из-за проблем с логистикой, Вы получите возврат средств на счет в течении 7-15 дней со дня подачи заявки.

     

    Процедура возврата товара и денег

    Покупатель должен подать заявку на возврат товара или денег в разделе службы поддержки сайта, заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. После проверки всей информации, покупатель должен в течение 10 дней совершить отправку товара и сообщить нам все данные об отправлении (трек номер и номер накладной).

    Если покупатель не предоставил информации о возврате товара, процесс возврата считается завершенным, а сделка закрытой.